Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

1. Identità del DPO

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) di EtiquetaChef è Jonas R G Filho. Il ruolo è ricoperto dal fondatore stesso finché l’operatività resta su scala iniziale; una transizione a un DPO dedicato avverrà quando la crescita lo giustificherà.

2. Canali di contatto

Il canale preferenziale per qualsiasi argomento relativo ai dati personali è la nostra pagina di contatto. Le richieste inviate da lì sono trattate con priorità dal DPO — indica "DPO" nel messaggio per la priorizzazione.

Contatta il DPO dalla pagina di contatto

3. Responsabilità (Art. 41 §2 LGPD)

Il DPO funge da punto di contatto unico per gli interessati e per le autorità, con i seguenti compiti di legge:

• Ricevere reclami e comunicazioni dagli interessati, fornire chiarimenti e adottare provvedimenti.
• Ricevere comunicazioni dall’Autorità nazionale brasiliana per la protezione dei dati (ANPD) e adottare provvedimenti.
• Formare i collaboratori e i fornitori di EtiquetaChef sulle pratiche di protezione dei dati personali.
• Svolgere le altre attribuzioni stabilite dal titolare o da normativa complementare.
• Mantenere aggiornato il registro delle attività di trattamento (RoPA).
• Valutare e rispondere alle richieste di accesso dell’interessato entro lo SLA.

4. Come contattare il DPO

Puoi contattare il DPO in due modi — scegli quello più comodo:

• Self-service in-app: sezione "Account e Privacy" (rotta /privacy) — export, rettifica e cancellazione automatizzati.
• Dalla nostra pagina di contatto (indica "DPO" nel messaggio per la priorizzazione).

5. SLA di risposta

Le richieste degli interessati ricevono risposta entro 15 giorni lavorativi dalla conferma di ricezione. I casi che richiedono ulteriori indagini tecniche possono essere prorogati, con preavviso all’interessato.

6. Storico dei DPO

Jonas R G Filho — dal 5 maggio 2026 (creazione del ruolo formale insieme allo Sprint 13 di adeguamento LGPD).