Délégué à la protection des données (DPO)

1. Identité du DPO

Le délégué à la protection des données (DPO) d’EtiquetaChef est Jonas R G Filho. Le poste est occupé par le fondateur lui-même tant que l’exploitation reste à une échelle initiale ; une transition vers un DPO dédié interviendra lorsque la croissance le justifiera.

2. Canaux de contact

Le canal privilégié pour tout sujet lié aux données personnelles est notre page de contact. Les demandes qui y sont envoyées sont traitées en priorité par le DPO — indiquez « DPO » dans votre message pour priorisation.

Contacter le DPO via la page de contact

3. Responsabilités (Art. 41 §2 LGPD)

Le DPO agit comme point de contact unique pour les personnes concernées et les autorités, avec les missions légales suivantes :

• Recevoir les réclamations et communications des personnes concernées, fournir des éclaircissements et prendre des mesures.
• Recevoir les communications de l’autorité nationale brésilienne de protection des données (ANPD) et prendre des mesures.
• Former le personnel et les prestataires d’EtiquetaChef aux pratiques de protection des données personnelles.
• Exécuter les autres missions définies par le responsable du traitement ou par une réglementation complémentaire.
• Tenir à jour le registre des activités de traitement (RoPA — Records of Processing Activities).
• Évaluer et répondre aux demandes d’accès des personnes concernées (Data Subject Access Requests) dans le délai du SLA.

4. Comment contacter le DPO

Vous pouvez joindre le DPO de deux manières — choisissez celle qui vous convient le mieux :

• Libre-service dans l’application : section « Compte et confidentialité » (route /privacy) — export, rectification et suppression automatisés.
• Via notre page de contact (indiquez « DPO » dans votre message pour priorisation).

5. SLA de réponse

Les demandes des personnes concernées reçoivent une réponse dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de l’accusé de réception. Les cas nécessitant une investigation technique supplémentaire peuvent faire l’objet d’une prolongation, avec préavis à la personne concernée.

6. Historique des DPO

Jonas R G Filho — depuis le 5 mai 2026 (création du rôle formel dans le cadre du Sprint 13 de mise en conformité LGPD).