Nutzungsbedingungen und Allgemeine Vertragsbedingungen

1. Angaben zum Anbieter

Die Lösung EtiquetaChef wird bereitgestellt von DE GOES FILHO JONAS ROBERTO, italienisches Einzelunternehmen (impresa individuale), eingetragen im Registro delle Imprese di Bologna unter dem Codice Fiscale DGSJSR78M21Z602X, Partita IVA 04367791201, REA BO-589691, Albo Imprese Artigiane BO-178165, Inhaber JONAS ROBERTO DE GOES FILHO, italienischer Staatsbürger, Inhaber des italienischen Personalausweises (Carta d’Identità) Nr. CA27218WB, ausgestellt von der Comune di Alto Reno Terme, gültig bis 21.08.2034, nachfolgend einfach „EtiquetaChef“, „Anbieter“, „wir“ oder „unser“ genannt.

Digitales Domizil/PEC: jonasrgoes@pec.it. Kontakt- und Zustellungs-E-Mail: jonas@etiquetachef.com. Kontakt- und Zustellungstelefon: +39 352 017 5780.

2. Gegenstand und Art der Lizenz

Diese Bedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von EtiquetaChef, einer SaaS-Plattform zur Erstellung, zum Druck, zur Verwaltung, Überwachung, Rückverfolgbarkeit und Ausbuchung von Haltbarkeitsetiketten für Lebensmittel und verderbliche Waren in Profiküchen, sowie der zugehörigen Funktionen, die in mobilen Anwendungen für von EtiquetaChef offiziell unterstützte Betriebssysteme, in der Weboberfläche, in APIs, Integrationen, optionalen Modulen und zugehörigen Diensten bereitgestellt werden. Der Vertragsschluss setzt den Erwerb des Basisplans von EtiquetaChef voraus, der die einzige verpflichtende Komponente des Abonnements darstellt. Module, Add-ons, Integrationen, Zusatzleistungen, Geräte, Verbrauchsmaterialien und ergänzende Funktionen sind optional und werden nur geschuldet oder bereitgestellt, wenn sie im Checkout, im Kommerziellen Angebot, in der Bestellung oder in einem anderen spezifischen Dokument ausdrücklich ausgewählt wurden.

Der Vertragsschluss gewährt dem Kunden eine begrenzte, nicht ausschließliche, in den in diesen Bedingungen vorgesehenen Fällen widerrufliche, ohne Genehmigung nicht übertragbare Nutzungslizenz, die nur während der Laufzeit des Abonnements gilt.

Die Lizenz überträgt dem Kunden keinerlei Eigentumsrechte an Software, Quellcode, Architektur, Oberfläche, Marke, Dokumentation, Modellen, Algorithmen, Integrationen oder sonstigen geistigen Vermögenswerten von EtiquetaChef.

3. Berechtigung und ausschließlich professioneller Vertragsschluss

EtiquetaChef richtet sich ausschließlich an juristische Personen, Einzelunternehmer, Freiberufler und Organisationen, die es im Rahmen einer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit nutzen. Mit dem Vertragsschluss erklärt der Kunde, zu Zwecken zu handeln, die seiner gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Wer im Namen einer Organisation abschließt, erklärt, über ausreichende Vollmacht zu verfügen, um diese an diese Bedingungen zu binden.

4. Organisation, Betriebsstätte und Nutzer

Jedes Abonnement ist der Organisation und der beim Vertragsschluss angegebenen Betriebsstätte zugeordnet. Im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet „Betriebsstätte“ jede physische Einheit, Küche, jedes Restaurant, jede Bar, jedes Hotel, jedes Buffet, jede Dark Kitchen, jede Produktionseinheit oder jeden sonstigen eigenständigen Betriebsstandort, an dem EtiquetaChef genutzt wird. Als kommerzielle Regel wird die Lizenz je Betriebsküche abgeschlossen: Jede eigenständige Küche oder Betriebsumgebung, in der das System eingesetzt wird, gilt lizenzrechtlich als eigene Betriebsstätte, auch wenn sie zur selben juristischen Person, Marke, Unternehmensgruppe oder zu einer komplexen Adresse gehört, sofern nicht im Kommerziellen Angebot ausdrücklich eine Mehrstandort-Bedingung vorgesehen ist.

Die Ausweitung der Nutzung auf eine neue Küche, Einheit oder Betriebsstätte setzt deren Aufnahme in das Abonnement, einen zusätzlichen Vertragsschluss oder die entsprechende kommerzielle Anpassung voraus. Der Kunde hat EtiquetaChef vorab über den Einsatz des Systems in einer neuen Küche oder Einheit zu informieren und darf eine für eine Betriebsstätte abgeschlossene Lizenz ohne ausdrückliche Genehmigung oder kommerzielle Regelung nicht auf andere Betriebsküchen ausdehnen.

Der Kunde ist verantwortlich für seine Nutzer, Profile, Berechtigungen, Zugangsdaten, PINs, autorisierten Geräte sowie für das Entfernen oder Sperren von Zugängen ausgeschiedener Mitarbeitender oder solcher, die die Plattform nicht mehr nutzen sollen.

Handlungen authentifizierter Nutzer oder mittels dem Kunden zugeordneter Zugangsdaten gelten als unter seiner Autorisierung vorgenommen, unbeschadet der Aufklärung von Betrug oder Sicherheitsverletzungen.

5. Pläne, Preise, Abrechnung und wiederkehrendes Abonnement

6. Zahlungsverzug, Zahlungsausfall und Sperrung

Bei Zahlungsausfall, Verzug, unberechtigtem Chargeback, missbräuchlicher Rückbelastung oder Zahlungsverzug kann EtiquetaChef weitere Einzugsversuche unternehmen, Funktionen einschränken, den Zugang sperren oder das Abonnement beenden, unter Beachtung der für Plan, Land und Zahlungsmittel geltenden Hinweise und Fristen.

Die Sperrung wegen Zahlungsverzugs lässt fällige Beträge unberührt und hindert deren Einziehung mit rechtlich zulässigen Mitteln nicht.

Bei heilbaren Vertragsverstößen, die keinen Zahlungsverzug mit eigenem Verfahren, keinen Betrug, Angriff, Missbrauch, keine Sicherheitsverletzung, keinen unbefugten Zugriffsversuch, kein Risiko für die Plattform, keinen schweren Rechtsverstoß und keine Situation mit Sofortmaßnahmenbedarf betreffen, kann EtiquetaChef den Kunden benachrichtigen und eine Heilungsfrist von bis zu 5 (fünf) Werktagen oder eine andere in der Mitteilung genannte Frist zur Behebung einräumen. Bleibt die Behebung innerhalb der Frist aus, kann dies je nach Art des Verstoßes zu Einschränkung, Sperrung, Entzug eines kommerziellen Vorteils oder Beendigung führen.

7. Verfügbarkeit des Dienstes und SLA

EtiquetaChef wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Online-Dienste in jedem Kalendermonat zu mindestens 99 % (neunundneunzig Prozent) der Zeit verfügbar zu halten, bezogen auf die Gesamtheit der wesentlichen Online-Funktionen.

Für Zwecke dieser Zusage gelten Ereignisse, die unmittelbar oder mittelbar aus Folgendem resultieren, nicht als Nichtverfügbarkeit:

• geplante oder Notfallwartungen, einschließlich Sicherheitsupdates;
• Störungen von Internet, WLAN, Bluetooth, Stromversorgung, Geräten, Druckern oder der Infrastruktur des Kunden;
• Nichtverfügbarkeit, Beeinträchtigung, Begrenzung, Kontingentierung oder Ausfall von Drittanbietern und -diensten, einschließlich Cloud-, Authentifizierungs-, Messaging-, Zahlungs-, E-Mail- und Telekommunikationsdiensten;
• Angriffe, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle oder Ereignisse höherer Gewalt außerhalb der angemessenen Kontrolle von EtiquetaChef;
• Sperrung wegen Zahlungsverzugs, Verstoßes gegen diese Bedingungen oder Handlung des Kunden selbst;
• Funktionen, die ausdrücklich für den Offline-Betrieb oder eine spätere Synchronisierung ausgelegt sind.

Das hier vorgesehene SLA stellt keine Garantie für unterbrechungsfreien Betrieb dar und sichert nicht zu, dass jede Funktion, Integration oder jeder Drittanbieterdienst ohne Unterbrechung verfügbar ist. Sofern nicht ausdrücklich in einem Enterprise-Vertrag vorgesehen, begründet die Nichteinhaltung des SLA nicht automatisch Gutschriften, Vertragsstrafen oder Schadensersatz.

Technischer Hinweis: Die von EtiquetaChef genutzte Infrastruktur kann Dienste von Google Firebase/Google Cloud mit eigenen SLAs einbeziehen, die nicht mit dem vertraglichen SLA von EtiquetaChef zu verwechseln sind.

8. Updates, Wartung und Weiterentwicklung der Plattform

EtiquetaChef ist ein sich kontinuierlich weiterentwickelnder Dienst. Wir können Funktionen, Oberflächen, Integrationen, Abläufe und technische Komponenten korrigieren, aktualisieren, umstrukturieren, ersetzen, hinzufügen oder einstellen, auch aus Gründen der Sicherheit, Leistung, rechtlichen Konformität oder Produktweiterentwicklung.

Wesentliche Änderungen, die den funktionalen Kern eines kostenpflichtigen Plans erheblich reduzieren, werden, soweit zumutbar, vorab mitgeteilt.

Kommerzielle Pläne können nach vorheriger Mitteilung eingestellt oder ersetzt werden, wobei der bereits bezahlte Zeitraum erhalten bleibt.

9. Kundendaten und Dateneigentum

Vom Kunden bei EtiquetaChef eingegebene, angelegte oder übermittelte Daten verbleiben im Eigentum des Kunden bzw. der jeweils betroffenen Personen. EtiquetaChef erwirbt kein Eigentum an Produktstammdaten, Haltbarkeitsregeln, Nutzern, Verantwortlichen, Bildern, Dokumenten, Betriebsaufzeichnungen oder sonstigen Geschäftsinhalten des Kunden allein dadurch, dass diese auf der Plattform gespeichert oder verarbeitet werden.

Der Kunde gewährt EtiquetaChef eine technische, begrenzte und erforderliche Lizenz zum Hosten, Verarbeiten, Vervielfältigen, Übertragen, Organisieren und Anzeigen dieser Daten ausschließlich im für Bereitstellung, Sicherheit, Support, Wartung und Verbesserung des Dienstes erforderlichen Umfang, unbeschadet der besonderen Marketingberechtigungen gemäß Ziffer 16.

EtiquetaChef darf statistische, aggregierte und/oder anonymisierte Daten erzeugen und nutzen, sofern diese eine vernünftigerweise mögliche Identifizierung des Kunden oder natürlicher Personen nicht zulassen, und zwar für Kennzahlen, Benchmarking, Sicherheit, Forschung, Entwicklung, Produktverbesserung und Marktkenntnis.

10. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem anwendbaren italienischen Recht und, soweit einschlägig, den im Land der Niederlassung des Kunden oder des Verarbeitungsorts geltenden Datenschutzvorschriften.

Die Einzelheiten der Verarbeitung, Rechtsgrundlagen, Betroffenenrechte, Aufbewahrungsfristen und Datenschutzkanäle sind in der Datenschutzerklärung von EtiquetaChef aufgeführt.

Je nach Betrieb kann der Kunde als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten seiner Mitarbeitenden und weiterer erfasster Personen auftreten, während EtiquetaChef insoweit als Auftragsverarbeiter dieser Daten handeln kann, wie es für die Erbringung der beauftragten Leistungen erforderlich ist.

11. Sicherheit, Backup und Wiederherstellung

EtiquetaChef trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die der Art der erbrachten Leistungen entsprechen, einschließlich Authentifizierungsmechanismen, Zugriffskontrolle, Aktivitätsprotokollen, Backup-Routinen und Wiederherstellungsverfahren.

Backups dienen ausschließlich der Betriebskontinuität und der Wiederherstellung des Dienstes bei technischen Störungen, Sicherheitsvorfällen oder systemischer Nichtverfügbarkeit und stellen keinen Dienst zur Verwahrung, Archivierung, Versionierung oder individuellen Wiederherstellung von Daten dar.

EtiquetaChef haftet nicht für Verlust, Löschung, Änderung, Überschreibung oder Unbrauchbarkeit von Daten infolge einer Handlung des Kunden, seiner Nutzer, Mitarbeitenden, Erfüllungsgehilfen oder von ihm autorisierter Dritter und ist nicht verpflichtet, unter diesen Umständen gelöschte oder geänderte Daten oder Aufzeichnungen wiederherzustellen, selbst wenn sie gegebenenfalls in Backup-Kopien vorhanden sind.

Im Fall eines Datenverlusts aufgrund eines nachweislich EtiquetaChef zuzurechnenden Fehlers werden wirtschaftlich angemessene Maßnahmen zum Wiederherstellungsversuch ergriffen, nach Maßgabe der Verfügbarkeit und Integrität vorhandener Backups und ohne Garantie einer vollständigen Wiederherstellung.

12. Verantwortung für Informationen, Haltbarkeitsregeln und Betrieb

EtiquetaChef ist ein technologisches Werkzeug zur Betriebsunterstützung. Der Kunde ist vollumfänglich verantwortlich für Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Aktualität und Angemessenheit der auf der Plattform eingegebenen Informationen, einschließlich Produkten, Zutaten, Allergenen, Chargen, Mengen, Lagerbedingungen, Verantwortlichen, Daten und Haltbarkeitsregeln.

Die Berechnung oder der Druck eines Datums durch das System auf Grundlage der vom Kunden erfassten Parameter stellt keine hygienerechtliche, technische, ernährungswissenschaftliche oder regulatorische Validierung dieser Regel durch EtiquetaChef dar.

Der Kunde hat zu prüfen, ob seine Verfahren den hygienerechtlichen, lebensmittelsicherheitsrechtlichen, kennzeichnungs-, rückverfolgbarkeits-, arbeitsrechtlichen und sonstigen für seine Tätigkeit geltenden Vorschriften entsprechen.

EtiquetaChef garantiert kein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis, keinen Prozentsatz der Abfallreduzierung, keine Senkung des Wareneinsatzes, keine Ersparnis, Gewinnsteigerung, Produktivität oder Kapitalrendite. Fallbeispiele, Simulationen, Schätzungen, Kennzahlen, Benchmarks und kommerzielle Beispiele haben informativen Charakter und hängen von Datenqualität, betrieblicher Umsetzung, internen Prozessen und den besonderen Bedingungen jedes Kunden ab.

13. Technisch Verantwortlicher

Sofern Gesetzgebung, Art der Tätigkeit oder interne Organisation des Kunden einen Technisch Verantwortlichen erfordern oder vorsehen, obliegt es ausschließlich dem Kunden, diesen zu benennen, dessen berufliche Registrierungen gültig zu halten und dessen Mitwirkung bei Festlegung, Überprüfung oder Freigabe der im Betrieb verwendeten Verfahren und Haltbarkeitsregeln sicherzustellen.

Die Nutzung von EtiquetaChef ersetzt weder Ernährungsfachkräfte, Technisch Verantwortliche, Hygieneberatung, Laboranalysen, HACCP-Verfahren noch sonstige von einer zuständigen Behörde geforderte Fachpersonen, Genehmigungen oder Kontrollen.

Mit dem Anlegen oder Verwenden von Haltbarkeitsregeln erklärt der Kunde, dass diese Regeln von einer fachkundigen Person unter seiner Verantwortung festgelegt oder freigegeben wurden, sofern eine solche Validierung rechtlich oder technisch erforderlich ist.

14. Zulässige Nutzung und Verbote

Es ist untersagt, EtiquetaChef zu nutzen, um:

• die Software oder den Zugang außerhalb der zulässigen Fälle zu kopieren, zu vervielfältigen, unterzulizenzieren, zu verkaufen, zu vermieten, abzutreten oder zu übertragen;
• zu dekompilieren, zu disassemblieren, Reverse Engineering zu betreiben oder zu versuchen, Quellcode, Geschäftsgeheimnisse oder nicht öffentliche interne Mechanismen zu erlangen;
• Authentifizierung, Sicherheitskontrollen, technische Limits, Abrechnung oder Zugriffsberechtigungen zu umgehen;
• missbräuchliches Scraping, Angriffe, unbefugte Tests, das Ausnutzen von Schwachstellen oder eine Nutzung zu betreiben, die die Infrastruktur beeinträchtigen kann;
• Dritten Zugang zu verschaffen, um nicht öffentliche Elemente zu kopieren, die Lösung nachzubilden oder aus dabei erlangten vertraulichen Informationen ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln;
• die Plattform für rechtswidrige Zwecke oder unter Verletzung von Rechten Dritter zu nutzen.

EtiquetaChef kann Konten, Zugangsdaten, Integrationen oder Geräte vorsorglich sperren, wenn begründete Anhaltspunkte für Betrug, Missbrauch, Sicherheitsverletzung, Verstoß gegen diese Bedingungen oder ein Risiko für die Plattform bestehen, und zwar für die zur Aufklärung und Risikominderung erforderliche Zeit.

15. Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte an EtiquetaChef, einschließlich Software, Code, nicht öffentlichen APIs, Oberfläche, Design, Abläufen, Marke, Name, Logos, Texten, Dokumentation, Modellen, Strukturbestand, Methoden, Know-how und sonstigen eigenen Elementen, stehen dem Anbieter oder den jeweiligen Lizenzgebern zu.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen gewährt dem Kunden Rechte des geistigen Eigentums über die während des Abonnements erforderliche begrenzte Nutzungslizenz hinaus.

16. Genehmigung zur Nutzung von Marke, Bildern, Videos und Betriebsstätte des Kunden

Mit dem Vertragsschluss oder der Nutzung von EtiquetaChef gewährt der Kunde EtiquetaChef während der Geschäftsbeziehung und, für bereits produzierte oder veröffentlichte Materialien, auch nach deren Ende eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, weltweite Lizenz für die gesetzlich zulässige Dauer zur Nutzung seines Firmennamens, seiner Geschäftsbezeichnung, Marke, seines Logos, seiner Bilder, Fotografien, Videos, Aufnahmen, Referenzaussagen und Aufnahmen seiner Betriebsstätte, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung bereitgestellt, veröffentlicht, mit Genehmigung aufgenommen oder erstellt wurden.

Diese Genehmigung umfasst die Nutzung in Werbung, bezahlten Anzeigen, sozialen Medien, auf der Website, Landingpages, in Vertriebspräsentationen, Fallbeispielen, Unternehmensmaterialien, auf Messen, Veranstaltungen, in Videos, Verkaufsunterlagen und Veröffentlichungen von EtiquetaChef, in jedem Medium, Gebiet oder Format, mit der Möglichkeit von Bearbeitung, Zuschnitt, Untertitelung, Übersetzung, Anpassung und Kombination mit anderen Materialien, ohne zusätzliche Lizenzzahlungen.

Der Kunde erklärt, über die erforderlichen Genehmigungen bezüglich Marken, Räumlichkeiten und identifizierbarer Personen in den von ihm bereitgestellten oder zur Aufnahme freigegebenen Materialien zu verfügen, einschließlich erforderlicher Bildnisfreigaben von Beschäftigten, Erfüllungsgehilfen und Dritten. EtiquetaChef darf das Material nicht in verleumderischer oder irreführender Weise verwenden oder dem Kunden eine wesentlich andere als die tatsächlich abgegebene Aussage zuschreiben.

17. Dienste, Integrationen und Geräte Dritter

EtiquetaChef kann sich in Dienste Dritter integrieren oder von diesen abhängen, einschließlich Betriebssystemen, Google/Firebase, Zahlungsdienstleistern, SMS-, E-Mail-, Benachrichtigungs- und Kartendiensten, App-Stores und Druckern. Für solche Dienste gelten eigene Bedingungen, Richtlinien, Verfügbarkeiten und Einschränkungen.

18. Support

Supportkanäle, -zeiten und -stufen können je nach Plan, Land und kommerziellem Angebot variieren. EtiquetaChef kann technische Informationen, Protokolle, Bildschirmfotos oder eine angemessene Mitwirkung des Kunden zur Diagnose und Behebung von Vorfällen anfordern.

19. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet EtiquetaChef nicht für Schäden aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden, ungeeigneten Haltbarkeitsregeln, hygienerechtlichen Verstößen, Verlust oder Entsorgung von Lebensmitteln, fehlenden oder veralteten Betriebsstammdaten, Inkompatibilität oder Ausfall von Kundengeräten, veraltetem Betriebssystem, unzureichendem, instabilem oder nicht verfügbarem Internet oder WLAN, Diensten Dritter oder einer Nutzung entgegen diesen Bedingungen und den anwendbaren technischen Anforderungen.

Übernimmt EtiquetaChef ausdrücklich die Lieferung eines bestimmten Geräts, Endgeräts oder Verbrauchsmaterials, beschränkt sich die Haftung auf die im anwendbaren kommerziellen Angebot, in der Bestellung oder Vereinbarung ausdrücklich vorgesehenen Pflichten sowie auf Haftungstatbestände, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang sind mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangener Gewinn, entgangene Chancen und Strafschadensersatz ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz beruhen oder eine Haftung betreffen, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Vorbehaltlich Vorsatz, grober Fahrlässigkeit soweit zwingend, der Verletzung gesetzlich nicht beschränkbarer Rechte oder einer schriftlich übernommenen spezifischen Verpflichtung ist die Gesamthaftung von EtiquetaChef im Zusammenhang mit dem Dienst auf den Gesamtbetrag beschränkt, den der Kunde in den 12 (zwölf) Monaten vor dem anspruchsauslösenden Ereignis tatsächlich an EtiquetaChef gezahlt hat.

20. Freistellung für Handlungen des Kunden

Soweit gesetzlich zulässig, stellt der Kunde EtiquetaChef von Ansprüchen Dritter frei, die aus Inhalten, Daten, Anweisungen, Hygieneregeln, Marketingmaterialien, Rechtsverletzungen oder einer dem Kunden, seinen Nutzern oder Vertretern zuzurechnenden Nutzung der Plattform resultieren.

21. Laufzeit und Beendigung

Diese Bedingungen gelten, solange der Kunde ein Konto, ein aktives Abonnement oder offene Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Dienst unterhält. Die Beendigung des Abonnements berührt keine Klauseln, die ihrer Natur nach fortgelten müssen, einschließlich geistigem Eigentum, offenen Zahlungen, Haftungsbeschränkungen, Vertraulichkeit, aggregierten Daten und Lizenzen bereits veröffentlichter Materialien gemäß Ziffer 16.

22. Löschung, Export und Aufbewahrung von Daten

Der Kunde kann die auf der Plattform bereitgestellten Export- und Löschmechanismen nutzen, vorbehaltlich Sicherheitsverfahren, Aufbewahrungsfristen, steuerlicher Pflichten, Betrugsprävention, Backups, Rechtsverteidigung und weiterer anwendbarer Rechtsgrundlagen.

Nach Beendigung oder Löschung hat der Kunde 30 (dreißig) Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Nach Ablauf dieser Frist können Betriebsdaten endgültig gelöscht werden, sofern ihre Aufbewahrung nicht gesetzlich, zur Betrugsprävention oder zur Rechtsverteidigung erforderlich ist. Restkopien können vorübergehend in Backups und technischen Protokollen verbleiben, bis sie gemäß den internen Aufbewahrungszyklen überschrieben oder gelöscht werden.

23. Kommunikation und Mitteilungen

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, betriebliche, sicherheitsbezogene, abrechnungsbezogene, vertragsändernde und sonstige dienstbezogene Mitteilungen per E-Mail, Telefon, Push oder über die weiteren hinterlegten Kanäle zu erhalten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Kontaktdaten aktuell zu halten.

Für förmliche Mitteilungen an EtiquetaChef können jonas@etiquetachef.com und, soweit einschlägig, die PEC-Adresse jonasrgoes@pec.it verwendet werden.

24. Änderung dieser Bedingungen

EtiquetaChef kann diese Bedingungen ändern, um Produktentwicklung, Gesetzgebung, Sicherheit, kommerzielle Praktiken oder den Betrieb abzubilden. Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich oder angemessen, vor ihrem Wirksamwerden auf angemessene Weise mitgeteilt.

Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der neuen Fassung gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen, es sei denn, die Gesetzgebung verlangt eine spezifische Einwilligung oder sichert ein abweichendes Recht zu.

25. Abtretung

Der Kunde darf sein Abonnement oder diese Bedingungen ohne vorherige Genehmigung von EtiquetaChef nicht vollständig an eine andere Organisation abtreten, es sei denn, es besteht eine spezifische Übertragungsfunktion oder -prozedur. EtiquetaChef darf diese Bedingungen im Fall einer gesellschaftsrechtlichen Umstrukturierung, einer Betriebsübertragung, einer M&A-Transaktion oder einer Unternehmensnachfolge unter Beachtung des anwendbaren Rechts abtreten oder übertragen.

26. Unabhängigkeit der Parteien

Der Vertragsschluss begründet weder eine Gesellschaft, Handelsvertretung, ein Franchise, ein Joint Venture, ein Mandat, ein Arbeitsverhältnis noch ein Treuhandverhältnis zwischen EtiquetaChef und dem Kunden. Jede Partei bleibt unabhängig und für ihre eigenen Verpflichtungen verantwortlich.

27. Gesamte Vereinbarung und kein Verzicht

Diese Bedingungen bilden zusammen mit dem Kommerziellen Angebot, der Bestellung, dem Checkout, der Datenschutzerklärung und den weiteren ausdrücklich einbezogenen Dokumenten die für die Leistungserbringung maßgebliche Vereinbarung und ersetzen frühere Absprachen über denselben Gegenstand. Bei Widersprüchen zwischen Dokumenten gilt folgender Vorrang: (i) das von den Parteien unterzeichnete Kommerzielle Angebot oder spezifische Dokument, ausschließlich hinsichtlich der ausdrücklich verhandelten besonderen Bedingungen; (ii) spezifische Anlagen zum Produkt, Modul, Gerät oder Dienst; (iii) diese Allgemeinen Bedingungen; und (iv) betriebliche oder technische Dokumentation. Besondere Bedingungen sind nicht als allgemeine Änderung der Bedingungen über den ausdrücklich geregelten Gegenstand hinaus auszulegen.

Der Kunde erklärt, dass die beim Vertragsschluss, beim Onboarding, im Kommerziellen Angebot und während der Nutzung des Dienstes bereitgestellten Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sind, einschließlich gesellschaftsrechtlicher und steuerlicher Daten, Adressen, Anzahl und Bezeichnung der Betriebsstätten, Betriebsküchen, Nutzer sowie der zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen. Der Kunde hat wesentliche Änderungen mitzuteilen und haftet für die Folgen von Unterlassungen oder wesentlich unrichtigen Angaben, unbeschadet der Korrektur der Abrechnung oder der entsprechenden kommerziellen Einstufung.

Eine etwaige Duldung einer Pflichtverletzung durch eine Partei stellt keinen Verzicht, keine Novation und keine dauerhafte Änderung eines Rechts dar.

28. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen in Kraft. Die betroffene Bestimmung ist so weit wie möglich durch eine wirksame Regelung auszulegen oder zu ersetzen, die ihren wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck wahrt.

29. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Italienischen Republik und, soweit anwendbar, dem Recht der Europäischen Union. Da EtiquetaChef ausschließlich für professionelle/B2B-Beziehungen bestimmt ist, wird der Gerichtsstand Mailand (Milano), Italien, als ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesen Bedingungen vereinbart, vorbehaltlich zwingender Zuständigkeiten nach anwendbarem Recht.

30. Elektronische Annahme

Die Annahme dieser Bedingungen kann durch elektronische Signatur, Annahmeklick, Abschluss des Checkouts, Unterzeichnung oder Annahme des Kommerziellen Angebots, Aktivierung des Abonnements, erste Zahlung oder Nutzung des Dienstes nach Vorlage der Bedingungen erfolgen, je nach anwendbarem Ablauf. Wer im Namen des Kunden annimmt, erklärt, über ausreichende Vollmacht zu verfügen, um diesen zu vertreten und an die eingegangenen Verpflichtungen zu binden. Die Annahme des Kommerziellen Angebots bedeutet die eindeutige Annahme dieser Bedingungen und der darin genannten Anlagen, vorbehaltlich eines ausdrücklichen, von EtiquetaChef schriftlich akzeptierten Vorbehalts. Elektronische Aufzeichnungen, Protokolle, Datum, Uhrzeit, Konto, IP und weitere technische Nachweise können zum Nachweis des Vertragsschlusses und der Annahme herangezogen werden, unter Beachtung des anwendbaren Rechts.

31. Kontakt

EtiquetaChef / DE GOES FILHO JONAS ROBERTO

Partita IVA: 04367791201 · Codice Fiscale: DGSJSR78M21Z602X · REA: BO-589691

E-Mail: jonas@etiquetachef.com · Telefon: +39 352 017 5780