Encargado del Tratamiento de Datos (DPO)
Última actualización: 2026-10-19
Esta página identifica al Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO) de EtiquetaChef, conforme al art. 41 de la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (LGPD), y describe el canal de contacto, las responsabilidades y el SLA de respuesta.
1. Identidad del DPO
El Encargado del Tratamiento de Datos (DPO) de EtiquetaChef es Jonas R G Filho. El cargo lo ejerce el propio fundador de la marca mientras la operación se mantiene a pequeña escala; una transición a un DPO dedicado ocurrirá cuando el crecimiento lo justifique. Es designado por el responsable del tratamiento, ETIQUETACHEF DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE CUSTOMIZÁVEL LTDA (CNPJ 69.380.362/0001-51, Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, Brasil).
2. Canales de contacto
El canal preferente para cualquier tema relacionado con datos personales es nuestra página de contacto. Las solicitudes enviadas allí se priorizan ante el DPO — indica "DPO" en el mensaje para priorización.
3. Responsabilidades (Art. 41 §2 LGPD)
El DPO actúa como punto único de contacto para titulares y autoridades, con las siguientes funciones legales:
- Recibir reclamaciones y comunicaciones de los titulares, dar aclaraciones y tomar medidas.
- Recibir comunicaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y tomar medidas.
- Orientar al equipo y a los proveedores de EtiquetaChef sobre prácticas de protección de datos personales.
- Ejecutar las demás funciones determinadas por el responsable o por norma complementaria.
- Mantener actualizado el registro de operaciones de tratamiento (RoPA).
- Evaluar y responder los pedidos de acceso de titulares dentro del SLA.
4. Cómo contactar al DPO
Puedes contactar al DPO de dos formas — elige la que prefieras:
- Self-service en la app: sección "Cuenta y Privacidad" (ruta /privacy) — export, corrección y eliminación automatizados.
- Por nuestra página de contacto (indica "DPO" en el mensaje para priorización).
5. SLA de respuesta
Las solicitudes de los titulares se responden en un plazo de hasta 15 (quince) días naturales desde la fecha de la solicitud (art. 19, II, LGPD). Si no es posible atenderlas en ese plazo, se informa al titular dentro de él de las razones y de los próximos pasos (art. 18, §4, LGPD).
6. Historial de DPOs
Jonas R G Filho — desde el 5 de mayo de 2026 (creación del rol formal junto con el Sprint 13 de adecuación LGPD).